99U娛樂城｜關於我們
更新：2025-08-13
本頁說明 99U娛樂城（以下稱「我們」）的品牌理念、合規原則、資安做法、服務內容與玩家權益，協助您以透明與放心的方式使用平台。
我們是誰：以「安全 × 公平 × 透明」為核心
99U娛樂城是一個以加密貨幣為核心的線上娛樂平台。我們相信，良好的娛樂體驗始於可驗證的安全與公平：
- 安全：以銀行級思維打造資安與金流防護，守護您的帳戶與資產。
- 公平：採用**隨機數產生器（RNG）**機制並由獨立單位定期檢測（實際以官方公告為準），確保結果不可預測、不可操控。
- 透明：清楚揭示活動條款、費率與流程，提供可追溯紀錄與客服佐證。
合規與治理：KYC／AML 與地區法規遵循
為維護平台健康生態並遵循適用法規，我們執行：
- KYC身分驗證：依風險等級請求必要文件（如證件影本、活體檢測）；資料以最小必要原則處理。
- AML反洗錢機制：進行制裁名單比對、鏈上地址風險評估與異常交易監控。
- 地區合規：尊重各地法規差異，對限制地區的造訪或服務可能採取限制措施。請於註冊前確認您所在地之適用規範。
- 年齡限制：本服務僅提供年滿18歲之使用者使用；請理性娛樂。
資安架構：多層防護、風險最小化
雖無任何網路服務能保證零風險，但我們以多層手段降低威脅：
- 傳輸與資料保護：全站TLS加密、敏感資料分層儲存與權限控管、加密金鑰輪替。
- 存取管理：零信任原則、最小權限、行為稽核與例外審批。
- 威脅偵測：入侵偵測、異常登入與裝置指紋比對、鏈上風險評分輔助。
- 韌性與備援：多區備援、定期演練、災難復原（DR）計畫。
- 弱點管理：例行滲透測試與漏洞修補；提供安全通報窗口（security@99-ubit.com）。
我們提供什麼服務
- 虛擬貨幣金流：支援USDT等主流幣別（實際以站內公告為準），提供即時入金體驗與合規審核後的提現流程。
- 多元遊戲：電子、真人娛樂、體育等多品類內容；遊戲由供應商提供，RTP與規則以遊戲內公告為準。
- 跨裝置體驗：行動網頁與App（若有）皆支援，版面響應、自動重連與斷線保護。
- 中文客服 24/7：帳務、驗證、技術與活動諮詢皆可即時回覆；提供常見問題（FAQ）與工單追蹤編號。
以玩家為中心的流程設計
- 註冊三步走：建帳→必要驗證→體驗/入金。註冊過程以必要、好懂為原則，並提供即時錯誤提示。
- 透明結算：下注明細、結算規則、手續與到帳節點清楚呈現，所有異常皆可追溯。
- 糾紛處理SOP：收件→建檔→調閱紀錄／風險覆核→於承諾時限內回覆；必要時提供第三方佐證。
公平與機率：您可以期待的透明度
- RNG公平性：採用經獨立檢測之RNG（實際供應商與報告以公告為準）。
- RTP資訊：由遊戲供應商公示之理論返還率（RTP）為參考值，長期樣本下統計有效，不代表個別短期結果。
- 紀錄可取用：玩家可於帳戶中心查閱近期待玩紀錄與交易紀錄，協助自我稽核。
促銷與活動：清楚條款、明確門檻
- 條款公開：活動門檻、有效期限、流水／投注要求、適用遊戲與排除條款於活動頁完整標示。
- 風險提示：高額獎勵多伴隨條件，參加前請先確認細節並評估風險承受度。
- 反濫用機制：多帳號、套利或異常行為將依規範處置，並保留取消資格與凍結獎勵之權利（於條款載明）。
負責任博弈：給自己一個停看聽
我們提供與鼓勵使用下列工具與資源：
- 自我限制：可設定每日／每週／每月儲值或損失上限。
- 冷靜期／自我排除：主動申請暫停使用一段期間，或長期停權。
- 風險自評表：協助辨識是否出現過度投注跡象。
- 外部協助：如您有成癮風險，建議尋求當地專業單位的協助與諮詢資源。
娛樂應量力而為；請勿以借貸或高風險資金參與。
為何選擇 99U
- 以安全為先：嚴謹的資安治理與持續改進。
- 體驗流暢：跨裝置一致的操作邏輯與秒級回饋。
- 客服在線：24/7中文支援，問題可追蹤、有時限回覆。
- 透明可靠：條款清楚、紀錄可查、流程可被驗證。
新手上路：快速開始
- 建立帳戶：使用常用Email與強密碼；完成Email/手機驗證。
- 完成必要KYC：依指示上傳文件並進行活體檢測（若要求）。
- 資金管理：先熟悉試玩與規則，再小額、分散地投入；善用限額功能。
- 開始體驗：選擇熟悉的遊戲類型，查看RTP與玩法說明。
- 需要幫助？ 隨時聯繫線上客服或查閱FAQ。
反詐騙與品牌保護
- 官方域名與管道以站內公告為準；切勿點擊不明連結或向陌生帳號轉帳。
- 我們不會主動索取密碼或驗證碼；若遇可疑訊息，請立即向客服回報。
- 社群平台僅作公告之用，實際帳務與客服請以官網管道為準。
聯絡我們
- 客服中心：登入後可開立工單或線上對談
- Email：support@99-ubit.com
- 安全通報：security@99-ubit.com（僅限資安議題）
受理時間：24/7（某些作業如提現審核可能受工作日或法規要求影響，以站內公告為準）
