99U娛樂城｜品牌介紹
本文旨在以透明、可驗證、可操作的方式，說明 99U娛樂城的品牌定位、資安與合規、產品服務、玩家權益與風險提醒，協助你在清楚理解後再做選擇。文中提及的功能與細節以官網最新公告為準。
一、我們的定位：把「安全 × 公平 × 透明」放在第一位
99U娛樂城是一個以加密貨幣金流為核心的線上娛樂平台。我們相信，良好的娛樂體驗，必須建立在三個基礎上：
- 安全：銀行級思維的資安治理與權限控管，讓帳戶、交易與個資降風險運作。
- 公平：採行供應商提供的 RNG（隨機數產生器） 機制，並定期依據供應商方案進行檢測或稽核；結果不可預測、不可操控。
- 透明：清楚揭示活動條款、費率與流程，讓每一步都可追溯與查驗。
二、合規與治理：KYC／AML 與地區法規尊重
為確保平台健康生態並遵循適用法規，我們採取：
- KYC 實名驗證：依風險等級蒐集必要文件（身分證件影像、活體檢測、地址證明等），以最小必要原則處理。
- AML 反洗錢控管：制裁名單比對、鏈上地址風險標記與異常交易監控；必要時啟動延遲處理與補件審核。
- 地區法規尊重：如果你所在地限制相關服務，你應自行確認合規性；我們可能限制或拒絕提供部分功能。
- 年齡限制：本服務僅供年滿 18 歲之成年人使用；請理性娛樂。
三、資安架構：多層防護、持續精進
雖然沒有任何網路服務能保證零風險，但我們以多層手段降低威脅：
- 傳輸與儲存安全：全站 TLS 加密、敏感資料分層與權限控管、金鑰定期輪替。
- 身分與存取：最小權限原則、例外審批、行為稽核與存取記錄。
- 威脅偵測：入侵偵測、異常登入判斷、裝置指紋比對，搭配鏈上風險評分輔助。
- 韌性與備援：多區備援、例行演練、災難復原（DR）計畫。
- 弱點管理：滲透測試、漏洞修補流程與安全通報窗口（以官網公佈為準）。
四、產品與服務內容：從金流到遊戲的完整路徑
- 加密金流：支援 USDT 等主流幣別（實際幣種、鏈別與費用以站內公告為準），入金即時、提現經合規審核後辦理。
- 多元遊戲：電子、真人娛樂、體育等類別；規則與 RTP 以遊戲內公告為準。
- 跨裝置體驗：行動網頁與（若有）App 一致操作，提供斷線重連與資料同步；常用功能（錢包、任務、客服）快速抵達。
- 中文客服 24/7：即時聊天室與工單追蹤編號；分流處理帳務、合規、資安與技術問題。
五、加密貨幣入出金：你該知道的重點
- 確認資訊：請務必核對鏈別（例：TRC20／ERC20）、地址與金額；一旦上鏈通常不可逆。
- 到帳時效：受鏈上壅塞、確認數與第三方錢包狀態影響，無法保證固定時間；站內會顯示進度節點供你參考。
- 費率與匯率：動態波動，以交易當下系統顯示為準。
- 風險事件處理：可疑交易與異常行為（如多帳號套利）可能觸發延遲、補件或限制提現。
六、公平性與機率透明：如何被驗證
- RNG 公平機制：依供應商設計與檢測；下注結果以機率運作，過往結果不代表未來結果。
- RTP（理論返還率）：長期統計參考值；短期個別結果會有波動。
- 紀錄可追溯：可於帳戶中心查閱近期投注與交易紀錄，輔助自我稽核與爭議處理。
七、活動與紅利：條款先讀、門檻先算
- 明確條款：活動門檻、有效期限、流水／投注要求、適用遊戲與排除條款會在活動頁清楚列示。
- 反濫用規範：對打套利、機器人、身分冒用等行為將依規定取消資格或凍結獎勵。
- 實用建議：參與高額回饋前，先估算資金與時間成本，確保在你的承受範圍內。
八、負責任博弈工具：給自己一個停看聽
- 自我限制：可設定每日／每週／每月儲值或損失上限。
- 冷靜期／自我排除：一鍵暫停一段期間，或申請長期停權。
- 風險自評表：檢視是否有過度投注跡象。
- 外部協助：如有成癮風險，建議尋求在地專業資源；客服可提供資訊。
99U 鼓勵你以娛樂為目的，切勿以借貸或高風險資金參與。
九、新手上路（5 步驟）
- 建立帳戶：使用常用 Email 與強密碼；完成 Email／手機驗證。
- 完成必要 KYC：依指示上傳文件與活體檢測（若要求）；僅蒐集完成目的所需的最小資料。
- 理解規則：選擇熟悉的遊戲類型，先看玩法與 RTP 說明。
- 資金規劃：從小額開始、分散投入，善用自我限制；入金前再三確認鏈別與地址。
- 需要幫助？ 可透過線上客服或工單提問，並附上會員 ID、時間、截圖、TXID／訂單編號，可加速處理。
十、常見疑慮快答（Quick FAQ）
Q1：USDT 轉錯鏈或地址怎麼辦？
A：鏈上交易通常不可逆。請立即提供 TXID、地址與時間戳至線上客服，我們會協助評估並出具必要證明供你向相對端申訴，但無法保證挽回。
Q2：為何提現需要補件？
A：為符合 KYC/AML 與風控要求，部分情境需補充錢包歸屬、資金來源或更多證明；完整文件有助縮短處理時程。
Q3：RTP 寫 96% 是不是代表我一定會賺？
A：否。RTP 為長期統計參考值，短期個別結果會大幅波動，請合理控管預期與資金。
Q4：你們會不會要求密碼或 OTP？
A：不會。若有人自稱客服要求提供密碼或一次性驗證碼，請立刻中止對話並向資安窗口回報。
十一、為何選擇 99U
- 以安全為先：從傳輸、儲存到權限與稽核，建立可驗證的安全基線。
- 體驗流暢：跨裝置一致的操作與即時回饋，重點功能一站完成。
- 條款透明：費率、流程與活動條件公開，紀錄可查。
- 客服在側：24/7 中文支援加上工單追蹤，問題有窗口、有時限、有紀錄。
十二、風險揭露與免責重點
- 娛樂風險：投注具不確定性，過往結果不代表未來；請量力而為。
- 市場風險：加密資產價格與手續費波動，可能影響最終到帳與成本。
- 技術風險：網路、第三方或不可抗力事件可能造成延遲／中斷。
- 資訊時效：介面與供應商調整，可能導致內容有差異；以站內即時頁面與遊戲公告為準。
更完整的規範請參閱《使用條款》《隱私權政策》《Cookie 政策》《免責聲明》。
十三、聯繫與支援
- 線上客服：登入官網 → 右下角「線上客服」
- 一般客服：support@99-ubit.com
- 隱私與個資：privacy@99-ubit.com
- 資安通報：security@99-ubit.com
線上客服全年無休；Email 於工作時段優先處理資安與資金風險案件（以官網公告為準）。
99U娛樂城的設計初衷，是在安全、公平、透明的框架下，提供以玩家為中心的娛樂體驗。無論你是第一次接觸加密金流，或是老手尋找更順手的流程，都能在這裡找到清楚的規範與可操作的指引。若你準備開始，記得先完成 KYC、設定自我限制、詳讀活動條款，並把客服窗口加入書籤——讓每一步都更安心、可控、可追溯。
